ゲームの基本的な流れとして、収集したカードで戦って、ゲームを進めていくこととなる。ゲーム開始時に任意のキャラクターのカードを1枚入手し、プロローグ終了後に追加でカードを10枚入手できる。それ以降は購入や召喚で、カードを入手できるようになる。カードはR、SR、SSRと3種類のレアリティがあり、入手難易度はレアリティの高さに応ずる。期間限定のイベントで入手できるカードを除き、1キャラクターあたり最大5種類のカードが存在する。

カードには成長を示すレベル（Lv）が設定されている項目が複数存在する。カードの体力と攻撃力に比例する「カードLv」、カードのキャラクターたちの物語が解放される「エピソードLv」、カードの持つ2つの魔法の威力に比例する「魔法Lv」が存在する。Lvは「限界突破」で上限を上げることができる。また、「グルーヴィー化」というカードの限界を上げることができる育成方法も存在する。授業を受けさせることで、プレイヤーランクの向上や、アイテムなどの入手が可能となっている。授業は自動進行に設定できる他、アイテムで効率化を図ることができる。授業を受けるにはAPが必要となり、これは時間経過とアイテムで回復する。授業には通常と日替わりの2種類が存在する。前者はカードEXPを溜めてカードLvを上げる「魔法史」とエピソードEXPを溜めてエピソードLvを上げる「飛行術」が該当する。後者はバディEXPを溜めて戦闘のカードの組み合わせでボーナスが得られるバディLvが上がる「錬金術」が該当する。授業は衣装の違う同一キャラクターが同時に受けることはできない。授業ごとに獲得できるアイテムも異なる。

学園生活が描かれる「メインストーリー」は「アドベンチャーパート」と「リズミックパート」、「バトルパート」に分けられる。アドベンチャーパートは読み進むことでクリアになるが、リズミックパートはリズムゲームのクリアが必要となり、バトルパートではターン制の魔法での戦闘で勝利する必要がある。アドベンチャーパートではキャラクターたちがLive2Dで動作し、フルボイスで会話が行われる。リズミックパートでは楽曲に合わせて画面上を流れるノーツを種類に合わせてタップする。バトルパートでは3種類のルールが存在し、勝利条件が異なる。バトルには4つの属性が存在し、無属性以外は三すくみとなっている。バトルではゲストキャラクターやフレンド、それ以外のプレイヤーのカードのうち1枚を選択してパーティに入れられる「サポートカード」が存在する。これらを活用して、プレイヤーはクリアを目指すこととなる。

ストーリークリア以外にも、「試験」にてバトルを行うことで報酬を獲得したり、ゲーム内のアイテムを購入できる「ショップ」などが存在する。また、指定された「ミッション」をクリアすることで、アイテムの獲得に繋がる。それ以外では、期間限定でイベントが開催されることもある。期間限定のイベントのうち、タイトルにちなんだストーリーでは物語を楽しんだり、「限定衣装」という特別な衣装のキャラクターのカードを入手したりすることができる。イベントによっては料理がテーマである「マスターシェフ」のように、ストーリー形式ではなく、材料を集めて作った成果物によって報酬を得るものも存在する。

本作は有償アイテムである「魔法石」を通じてアイテム課金を実施している。魔法石はガチャやショップで使用される。ガチャを実施した回数をガチャの種類ごとに100回蓄積することで、ソーシャルゲームにて「天井」と呼ばれる、排出率を無視してそのガチャでピックアップされたキャラクターを入手できる施策が取られている。

主人公はナイトレイブンカレッジ（NRC）の学園長から保護を受ける代わりに、その命令を受けることとなる。本作の物語はディズニー・ヴィランズを題材としており、生徒はヴィランズの魂を持つ。物語を進めることで、プレイヤーは生徒のヴィランズらしさを見ることができる。

ツイステッドワンダーランドには超常現象を起こせる力として「魔法」が存在する。魔法は使える者と使えない者がツイステッドワンダーランドでは共存しており、魔法を使える者を総じて「魔法士」と呼ぶ。魔法の才能に優れた者たちは、育成機関である「魔法士養成学校」にて使用法を学ぶ。その強さは想像力の強さに左右され、効果を思い描く精度に応じて、正確性と強度が向上する。また、魔法には「ユニーク魔法」という、優秀な魔法士が使うことができる他者にはない魔法が存在する。ユニーク魔法には強力なものもあり、生徒たちの中にはユニーク魔法を使う者も存在するため、主人公は知恵や周囲の協力を得て困難を突破していく。

登場人物の中には「オーバーブロット」という術者の背後に化身が現れ、禍々しい風貌を持つ、闇落ちした状態に陥る者が登場する。オーバーブロットは、「ブロット」という魔法の使用で蓄積される廃棄物のような染みで、溜めすぎると魔法士に悪影響を及ぼすものが許容量を超えた状態で発現する。メインストーリーでは寮長たちがオーバーブロットを経験するが、メインストーリーを執筆した枢やなは、これについて正義が勝利する悪の物語にしたくなかったと説明している。そこで暴走により他者を排除する悪役と、悪役予備軍である生徒たちの都合の衝突を通じて、相互理解を深める物語となっている。

ゲーム中でストーリーは3種類に分類される。それぞれ本編のメインストーリー、キャラクターのエピソードを紹介する「パーソナルストーリー」、デフォルメされたキャラクターたちの会話である「おしゃべり」となっている。本項ではメインストーリーと、期間限定で公開されるイベントのストーリーを初回の開催日程順に記す。

期間限定のイベントでのみ登場するキャラクターは、イベントストーリーに説明を譲る。

オープニング主題歌「Piece of my world」はNight Ravensという男性11人組のユニットが歌唱した。Night Ravensは「劇団番町ボーイズ☆」の派生ダンスヴォーカルユニット「銀河団」と、元ボーイズグループ「TEAM ZENRYOKU」からなる。メインボーカルは木原瑠生が担当した。楽曲としては依頼内容により、ディズニーらしさではなく、アイドルらしさにヴィランらしい悪さを加えたものを意識した。歌唱ではレガートを特徴としており、Cメロから楽曲の持つ雰囲気が変わると、参加メンバーの森瞬太は述べている。

楽曲の制作は、BGMが主題歌に先んじて作られた。最初に作られたのは『ふしぎの国のアリス』や『マレフィセント』を参考にした、オープニング画面で聞けるメインテーマだった。全体で95曲程度作成しており、2020年時点で最初に渡された最終章までに必要な楽曲リストはすべて制作済みで、それ以降はイベントごとの楽曲を制作していると担当した尾澤は述べている。制作では曲ごとにイメージが説明され、寮やイベントに応じて参考とする楽曲を明示した依頼が入る。楽曲の多くが主にピアノやドラムを用いて制作されるが、電子的な音楽のイグニハイド寮などは、シンセサイザーを用いる。全体像をシンセサイザーを用いて固めてから、スタジオ収録では一部をドラム、ベース、ギター、オーボエ、フルート、サックス、弦楽器に差し替えて演奏、収録が行われる。コーラスでは尾澤の声が使用されている。楽曲全体として、暗くなり過ぎないことを意識して作曲されている他、キャラクターについては悪より悪戯っ子のような要素が意識されている。

本作についてアニプレックスが枢に声を掛けたのは、2016年の春頃と枢は振り返っている。当時枢はキャラクター原案を依頼されたと認識していた。ゲームはこの時点でディズニー・ヴィランズがテーマであることのみが決定しており、具体案はほぼ何も決定していなかった。

リリース時に、約150万人のプレイヤーが事前登録を行った。2020年9月に行われた、LINEリサーチによる10代の流行調査にて15-18歳の女性層で1位、19-22歳の女性層で3位を獲得した。2020年10月に行われた、クロス・マーケティングの「スマホアプリゲームの利用実態に関する調査」では、13-15歳と16-19歳の女性間での人気が見られた。本作と『地縛少年花子くん』が表紙を飾った2020年7月号の『PASH!』では、2回で合わせて25000部の増刷を実施した。本作が2020年5月から7月にかけてユーザー数を増加させた理由として、ゲームエイジ総研はユーザーに馴染み深い、ディズニー作品に基づいた世界観やキャラクターにあると述べている。原案、メインシナリオ、キャラクターデザインを担当した枢やなは、女性人気の高い漫画『黒執事』の作者で、プレイヤーの95パーセントが女性である本作においてファンの好みを理解したものができたとも述べている。

専修大学国際コミュニケーション学部教授の河野真太郎は週刊誌『文春オンライン』にて、本作について数点指摘している。資本主義の消費構造の中である以上、女性の消費者から金銭を搾取するのは2020年代のディズニーが押しているエンパワーメントと矛盾したものではないかと指摘している。

• 「ディズニー ツイステッドワンダーランド」『B's-LOG』2020年9月号、KADOKAWA Game Linkage、2020年7月20日、ASIN B089YBHHSN、JAN 4910076510906 全国書誌番号:00120766。 
• 「ディズニー ツイステッドワンダーランド」『B's-LOG』2022年2月号、KADOKAWA Game Linkage、2021年12月20日、ASIN B09MTSW9TC、JAN 4910076510227。 
• 『ディズニー ツイステッドワンダーランド 公式ガイド＋設定資料集 Magical Archives』（初版）スクエア・エニックス〈SE-MOOK〉、2020年9月30日。ASIN 4757567812。ISBN 9784757567818。JAN 9784757567818 全国書誌番号:23450176。 
• 『「ディズニー ツイステッドワンダーランド」イベント設定資料集 Design Note』（初版）スクエア・エニックス、2022年12月27日。ASIN 4757583281。ISBN 978-4757583283。JAN 9784757583283 全国書誌番号:23783092。 
• ディズニーファン編集部 編『「ディズニーツイステッドワンダーランド」FAN BOOK』講談社、2020年11月5日。ASIN 4065186412。ISBN 978-4-06-518641-1。JAN 9784065186411 全国書誌番号:23456606。 
• ディズニーファン編集部 編『「ディズニーツイステッドワンダーランド」FAN BOOK VOL.2』講談社、2022年12月8日。ASIN 4065299543。ISBN 978-4-06-529954-8。JAN 9784065299548 全国書誌番号:23773126。