1909年（明治42年）、当時の大日本麦酒により柑橘系清涼飲料水「シトロン」が発売された。1913年（大正2年）には、社内の公募により「リボン」のブランド名が制定され、1915年には前述のシトロンも「リボンシトロン」の名称で販売されるようになった。 1957年（昭和32年）12月、リボンブランドのキャラクターを検討中にオーストラリア製アニメーションのサンプルフィルムが持ち込まれ、それをもとに若干のアレンジが加えられ、頭に大きなリボンをつけた線画のキャラクター「リボンちゃん」のデザインが出来上がった。翌春からはテレビCMに登場。1999年頃に表舞台から姿を消していたが、2005年に復活した、現在ではサッポロ飲料→ポッカサッポロフード&ビバレッジの一部の清涼飲料水のパッケージにデザインされ、東京の恵比寿ガーデンプレイス内のヱビスビール記念館などでは関連グッズが販売されている。2009年3月16日のリボンブランド製品のリニューアルにより、リボンちゃんにも手が加えられ、髪や肌にも色がつくようになり、イラストのタッチが少し変化している。また、この時に犬のシトロンが仲間入りした。

2010年（平成22年）11月にはサッポロホールディングスと協同乳業の業務提携が締結され、2011年（平成23年）3月より協同乳業が販売する果汁飲料「朝食フルーツ」のパッケージにもリボンちゃんが使用されている。

2012年4月から2013年3月まで、テレビ東京系列『のりスタMax』内にてショートアニメとして放送され、2013年4月から5月まで再放送された。第2期は2013年6月から9月まで『のりスタNEO』内にて放送された。 リボンちゃんの声優は原紗友里、シトロンの声優は恒松あゆみが演じる。

• 2006年よりサッポロビール埼玉工場（埼玉県川口市、2003年閉鎖）跡地にて建設された商業施設『アリオ川口』や分譲マンションなどで構成される再開発事業を、彼女に因み『リボンシティ』と命名された。現在でも毎年5月に『サッポロメモリアル・リボンシティまつり』というイベントを開催しており、リボンちゃんをイメージキャラクターに起用している。