声 - en:David Wain
私設刑務所スーパージェイルの所長であり創設者。名前は（クリエイター側の意向もあり）作中で明らかにされていないが、自ら"The Warden"を名乗る。"warden"には「刑務所所長」「管理人」「監視員」といった意味がある。はっきりとした年齢も不明で生い立ちはまだまだ謎に包まれている。トレードマークは欠けた前歯と黄色いレンズの眼鏡。常に紫色のトップハットと燕尾服、赤い蝶ネクタイとカマーバンド、グレーの手袋に身を包んでいる。子供っぽい上に自由気ままな性向の持ち主で、思ったことはすぐ行動に移す。結果として周囲をトラブルに巻き込むことも多々あるが、本人はそれを楽しんでいるふしがある。孤独な一面もあり、囚人たちへの扱いはぞんざいに見えるが自分なりに大切に思っている。また、友と認めた相手の危機に助けに駆けつける義理堅さを見せることもある。自由自在に変身したり神出鬼没に移動したりできるだけでなく、何もないところから任意の物を取り出すなど魔法のような能力を持つ。機械にも強く、発明家としての面も持ち合わせている。スーパージェイルの施設や発明品には自身の顔を模したデザインをあしらうことも多い。大柄な女性や、容姿に関係なく力強い女性に魅力を感じる傾向がある。製作陣やファンの間ではサディスティック・ウィリー・ウォンカと評されている。

声 - Teddy Cohn
スーパージェイルの会計士。ウォーデンのアシスタントも務めている。ウォーデンからの扱いは酷く、ジャレッドもそれに対して反発することもあるが、基本的にウォーデンのことを慕っている。良識的に見えるが、ありとあらゆる中毒や依存症を経験している。例えば、アルコール、タバコ、薬物、ギャンブル、ジャンクフードなどである。一応は回復しているがたまに再発するようだ。知らず知らずのうちにマフィアのために働いていたことで逮捕され、護送されるところをジェイルボットに拉致されスーパージェイルへ。そこで披露した経営面における手腕をウォーデンに買われ、今に至る。

声 - Christy Karacas
スーパージェイルの看守長で、ポニーテールとミニスカートの制服が特徴。言葉は少なく無表情で、それでいて外見はいかついが心は乙女の大男。ウォーデンは彼女に想いをよせているがアリス本人にその気はなく、ビジネスライクな距離を保っている。常に屈強な囚人たちに心惹かれており、シャワー室を覗き見したり職権を乱用してデートを強制しては楽しんでいる。格闘面において優れていて、さらに非常に暴力的であるが、女・子供に対しては心優しい。かつては一般の刑務所に看守として所属し、ビッグ・アルと呼ばれていた。上司である所長に恋心を抱くも失恋。さらに解雇されたところを、ウォーデンにスカウトされる。

声 -
ウォーデンが開発した充電式の墓石型ロボットで、スーパージェイルの運営に欠かせない存在。頭部の画面が顔となっており、機械音しか発することはできなくても、表情を顔文字で表現したりする他、短い英単語やドット絵などで感情や状況を説明することができる。ウォーデンに忠実で、身の回りの世話なども焼いている。彼のことは父親と認識しており、ウォーデンもまたジェイルボットのことは息子のように思っている。様々な武器やツールを内蔵しており、多様な作業に対応している。現実世界の犯罪者を囚人として連行してくるのも彼の職務のうちである。囚人たちや敵対する者に対して容赦はなく、流血もいとわない殺戮マシンとしての面も持ち合わせている。充電が切れるとパワーダウンするのと、回路をいじられると自己制御がきかなくなってしまうという弱点がある。小さな子供に対しては優しさを見せることもあるが、例外も存在する。

声 -
スーパージェイル内にあるラボで人体実験やミュータントの開発に明け暮れている研究者。周囲からはドクターと呼ばれている。名前は明らかにされていない。ドイツ語訛りで話す。

ジャックナイフ

声 -
各エピソードの冒頭で罪を犯してはジェイルボットに捕らえられ、スーパージェイルに連行されるのはお約束。ごくたまに、犯罪を起こしていなくても連れて行かれることもある。言葉は話さず、うなり声や悲鳴で喜怒哀楽を表現する。ジェイルボットとは愛憎入り交じった奇妙な友情で結ばれている。ウルトラプリズンの女性囚人との間に一児をもうけている。

ニッキー

声 -
冷静で理知的な言動を見せる囚人。囚人仲間の中ではまとめ役。作中では名前が明かされていなかったのでファンからはSmart Convictと呼ばれていたが、製作陣の間でニッキーと呼ばれていることが判明した。

ジーン

声 -
ゲイの囚人カップルの一人であるスキンヘッドの男性。ポールとは獄中結婚を挙げた。率いていたギャング団は「ザ・パープル・パイソンズ」。かつてはポールがリーダーをつとめる「ザ・ダブル・レインボーズ」と敵対していた。服役の理由は自分の父親への傷害行為によるものらしい。

ポール

声 -
ゲイの囚人カップルの一人であるドレッドヘアをまとめている黒人。ジョンと獄中結婚を挙げた。「ザ・ダブル・レインボーズ」というギャング団を率いていた。敵対チームのリーダーであるジョンと結ばれたことで両チームは解散したと思われる。家族との関係は良好のようだ。

ゲイリー

声 -
眼鏡をかけた囚人。寡黙な人物で、感情をあらわにすることは滅多にない。周囲から"Bird"と呼ばれる小さな黄色の鳥と常に行動をともにしている。ジャレッドのパソコンの中にある人物ファイルでは危険人物扱いされている。ゲイリーも鳥も愛煙家である。実在の犯罪者、ロバート・フランクリン・ストラウドがモデルとされている。

アッシュ

声 -
全身に火傷痕がある囚人。おそろしげな風貌をしているが心根は優しい。火傷の原因は父親が映画館で起こした火事によるもの。それ以来、映画はトラウマになっていた。火を自在に操る能力を持っており、周囲に頼られることもある。また、何かが燃えているのを見ると喜ぶ描写が少なからずある。基本的にはやられ役でよく流血する羽目に陥っているが、アッシュの放つ炎も周りに危害を及ぼすことがある。泣くと目から涙とともに煙が出る。

ファッティ

声 -
肥満気味で頭髪の薄い囚人。声は甲高い。危なげな印象がある。クリエイター陣の中では殺されてもいいことになっているのか、作中でよく酷い死に方をする。通称が判明するまではファンの間ではPerverted Convictと呼ばれていた。

ターバンの囚人

声 -
サングラスとターバンと黒いあごひげ、そして強い訛りが特徴の囚人。名前は不明であったが、シーズン4ではニッキーに「タービー」と呼ばれている。シーズン2の"Superjail Grand Prix"で中東料理の屋台を出していたことから中東系であるかと思われたが、シーズン4ではインドの神、ガネーシャとともに描かれる場面も存在する。よくタバコをくわえている。

ビーフィ

声 -
アリスのお気に入りの囚人。鎖につながれ、アリスによく連れ回されている。

スティングレイ卿

声 -
アカエイを模した仮面と、武器ツールを内蔵したスーツを常に着用している。中身は生身の人間のようであるが、仮面をとるとまた別の仮面が現れるのではないかと製作陣はコメントしている。シーズン4では、肌は黄色に描かれている。軍隊に追われていたところをスーパージェイルに辿り着き、乗っ取りを企んだが阻止され、投獄されることになった。それまでウォーデンはスティングレイに対して友好的であったが、今ではライバル的な関係である。空の旅の途中で遭難した際に出会った魚型の巨大モンスターの子供を連れ帰り、ファングと呼んでかわいがっている。

ピーディー

声 -
ウォーデンがショーで腹話術を披露する際に用意した人形。腹話術の評価は散々なものであったが、ショーの人気者になりたいがためにウォーデンがマジックの本を利用して命を与えたところ、ひとりでに動き、話すようになった。ジャレッドに指摘されるまでウォーデンは気づかなかったが、ピーディー人形にはある秘密が隠されていた。

ツインズ

声 -
双子のエイリアン。血液は緑色。それぞれ金髪と一本眉の持ち主で、話し方にはヨーロッパ訛りがある。二人の名前は明らかにされていない。彼らの登場シーンではBGMにテクノミュージックが流れる。外見からは見分けはつかないが、声質は同じながら片方は低い声で、もう片方は高い声で話す。スーパージェイルきってのトラブルメイカーである。特に恨みがあるわけでもなくウォーデンの計画に干渉したり妨害するなどして、騒ぎをより大きくして楽しんでいる。囚人たちに混じってはいるが犯罪者として囚われているわけではなく、施設内で自由に活動している。

オザル

声 -
ツインズの父。ある宇宙の支配者であるらしく、一族は侵略行為を行っている。スーパージェイルから帰ろうとしないツインズを連れ戻したいと思っている。

トリプレッツ

声 -
オザルを父と呼ぶ三つ子のエイリアン。ツインズは彼らには逆らえないでいる。

ハンター

声 -
オザルがツインズを連れ戻すために差し向けたエイリアン。任意の姿に変身することが可能であり、ジャックナイフの所持していた雑誌を参考に全裸の女性となって行動を開始。相手の思考を読み取る能力を駆使してツインズを追跡した。

ミストレス

声 -
女子刑務所、ウルトラプリズンの所長。ウルトラプリズンが最高の刑務所であることを自負している。ミストレスは一度、ウォーデンに賭けで負けているが、それ以来ウォーデンもミストレスのことを宿敵とみなしていた。トレードマークはピンクのクロッシェと色眼鏡。大抵は乗馬用の鞭を手にしている。普段は黒髪を短くしているが、気分によって髪の長さは変わるようだ。

シャリース

声 -
ミストレスのアシスタント。上司に振り回されて苦労する部下、という立場がジャレッドと共通している。ジャレッドとは互いに惹かれあっており、遠く離れていても交流を続けている。

ブルース

声 -
ウルトラプリズンの看守長。アリスと同等の実力の持ち主でライバル的存在。ヒゲ面ではあるが元は女性なのではないかと思われる。

ノヴァ

声 -
ウルトラプリズンのロボット。外見や音声は女性として設定されている。新型のプログラムやツールが内蔵されており、それを鼻にかけているふしがあり、ジェイルボットは彼女のことを快く思っていない。

ウォーデンの父

声 -
ウォーデンの幼少時に他界している。一般的な刑務所の所長であった。非常に厳格な人物としてウォーデンの過去や、回想に登場する。